GTC

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I termini utilizzati nel presente documento che sono in maiuscolo senza essere stati precedentemente
définis ont le sens qui leur est donné ci-après :
"Cliente" indica una persona fisica maggiorenne, che agisce per i suoi bisogni personali e che ha
la piena capacità giuridica di stipulare questo accordo.
"Hotel" indica il Beau Rivage Hotel, gestito da SAS Beau Rivage SGD, la cui sede legale è a
con sede in 24 Rue Saint François de Paule, iscritta al RCS di Nizza con il numero 797 727 534 000 27.
"Sito" indica il sito web https://www.hotelnicebeaurivage.com/.

Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita ("CG") si applicano a tutte le prenotazioni di camere
servizi alberghieri e correlati offerti dall'Hotel ai Clienti sul Sito, per telefono o via e-mail,
per posta, sul posto, al nostro ufficio prenotazioni o via
di un'agenzia di viaggi online.
Sostituiscono qualsiasi versione precedente.
Il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di avere la piena capacità giuridica di sottoscrivere un impegno sotto
di queste GTC.
Le CG possono essere completate da condizioni speciali di vendita nella descrizione del prodotto.
il servizio (di seguito definito "Condizioni di vendita della tariffa").
In caso di contraddizione tra le CG e le condizioni tariffarie, si applicano le condizioni tariffarie.
Le tariffe saranno le uniche applicabili all'obbligo in questione.
Qualsiasi prenotazione implica la consultazione e l'accettazione completa e senza riserve delle presenti CGC
e le condizioni di vendita della tariffa.

1. Ora di arrivo / ora di partenza

La camera, la suite saranno disponibili a partire dall'orario di arrivo indicato di seguito.
Il giorno della partenza, la camera o la suite devono essere liberate entro l'orario di partenza indicato di seguito. Il mancato rispetto dell'orario di check-out può comportare l'addebito di una notte aggiuntiva.
Si raccomanda di utilizzare la casella "commenti o informazioni aggiuntive" sul modulo di prenotazione per comunicare l'orario di arrivo previsto, soprattutto se è tardi.
Orario di arrivo (da): 3pm
Termine ultimo per la partenza: 12 mezzogiorno
Orari di apertura della reception: 24 ore
Le camere possono essere controllate prima del check-out. Nel caso in cui vengano riscontrati dei danni, al momento del check out potranno essere addebitate al Cliente delle penali da pagare in contanti per coprire le spese di pulizia, sostituzione e/o riparazione.

2. Prezzi / Tasse

I prezzi possono variare a seconda dell'ora e del giorno della prenotazione.
I prezzi indicati sono in euro e includono l'IVA. Includono l'IVA al tasso applicabile alla data della prenotazione; qualsiasi modifica del tasso applicabile all'IVA si rifletterà automaticamente nelle tariffe indicate alla data della fatturazione. Lo stesso vale per qualsiasi modifica o introduzione di nuove tasse imposte dalle autorità competenti. La tassa di soggiorno, le tasse governative o locali possono essere richieste in aggiunta e devono essere pagate direttamente all'Hotel se non diversamente concordato al momento della prenotazione.
I prezzi menzionati sul sito sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento da parte dell'hotel senza informazione o preavviso. Solo il prezzo indicato nella conferma della prenotazione da parte dell'Hotel è contrattuale.
Un numero di carta di credito è richiesto per confermare qualsiasi prenotazione. In caso di prenotazioni cancellabili e modificabili, l'hotel pre-autorizzerà la carta di credito per motivi di sicurezza. In questo caso, il pagamento viene effettuato sul posto all'arrivo del cliente. Nel caso di una prenotazione non cancellabile, la carta di credito fornita viene addebitata per l'intero importo al momento della prenotazione.
In caso di rifiuto da parte del centro della carta di credito, o in caso di carta non valida, l'Hotel si riserva il diritto di cancellare la prenotazione senza preavviso.
Il titolare della carta di credito utilizzata per la prenotazione deve essere quello della persona che alloggia nello stabilimento. Il cliente deve presentarsi all'hotel con un documento d'identità e la carta di credito utilizzata per garantire la prenotazione o per effettuare il pagamento anticipato.
Se queste condizioni non possono essere soddisfatte, la tassa di prenotazione deve essere pagata al più tardi al momento del check-in.

3. Prenotazione / cancellazione

Tutte le prenotazioni sono definitive solo dopo aver ricevuto una conferma scritta dal nostro ufficio prenotazioni.
Si ricorda al Cliente che, conformemente all'articolo L. 221-28 paragrafo 12 del Codice del Consumo, non dispone del diritto di recesso.
Le condizioni di vendita della tariffa specificano i termini e le condizioni di cancellazione e/o modifica della prenotazione. Le prenotazioni con pagamento anticipato non possono essere modificate e/o cancellate. I depositi non saranno rimborsati.
In caso di no-show, l'hotel addebiterà il 100% dell'importo totale della prenotazione e la camera sarà rilasciata.

4. Spostamento

In caso di indisponibilità dell'Hotel, in caso di forza maggiore, problemi tecnici dell'Hotel o per qualsiasi altra ragione, l'Hotel si riserva il diritto di ospitare i Clienti in tutto o in parte in un Hotel di categoria equivalente per servizi della stessa natura.
L'hotel non è tenuto a pagare alcun indennizzo aggiuntivo.

5. Forza maggiore

Nessuna delle due parti sarà responsabile nei confronti dell'altra in caso di inadempimento dei propri obblighi derivanti da un evento di forza maggiore. Si concorda espressamente che la forza maggiore sospende, per le parti, l'esecuzione dei loro obblighi reciproci e che ciascuna parte dovrà sostenere il costo di tutte le spese che le spettano a causa dell'evento di forza maggiore.
Sono considerati casi di forza maggiore quelli abitualmente riconosciuti dalla giurisprudenza della Corte di Cassazione, e in particolare le pandemie (esclusa la Covid 19), gli attacchi terroristici, la distruzione dell'Hotel, l'interruzione della fornitura di elettricità, acqua o riscaldamento all'Hotel, o uno sciopero del personale.

6. COVID-19

Nell'attuale contesto sanitario legato alla pandemia COVID-19, è espressamente convenuto che in caso di confinamento in Francia e/o nel paese d'origine del Cliente, in caso di chiusura delle frontiere tra la Francia e il paese d'origine del Cliente, o in caso di impedimento al viaggio imposto da misure amministrative o governative, l'Hotel si impegna o a rinviare la prenotazione a nuove condizioni o a rimborsare l'intero importo della quota di prenotazione già pagata dal Cliente, indipendentemente dal periodo di preavviso del Cliente

7. Trasporto

Si specifica che l'Hotel non fornisce alcun servizio relativo al trasporto. Non può quindi essere ritenuta responsabile di eventuali problemi legati al trasporto dei Clienti (ritardi, cancellazioni, ecc.).
In casi eccezionali, l'Hotel può offrire servizi di alloggio e trasporto come parte di un pacchetto. Solo in questo caso, l'Hotel sarà responsabile, secondo la legge, della corretta esecuzione del pacchetto.

8. Tabacco

Il fumo e il vaping sono severamente vietati in tutte le aree comuni e private dell'hotel, tranne che nelle aree specificamente designate a questo scopo.
Una tassa di pulizia di duecento euro (€200) potrà essere addebitata dall'Hotel all'Ospite in caso di mancato rispetto di questa istruzione.

9. Impegno e responsabilità dell'hotel

Le norme sul furto di oggetti negli alberghi sono stabilite negli articoli 1952-1954 del codice civile.
A titolo di limitazione convenzionale, in caso di furto di oggetti dalla camera o dai locali dell'hotel, i danni dovuti al viaggiatore sono limitati all'equivalente di una (1) volta il prezzo di affitto della camera al giorno.

10. Impegno e responsabilità del cliente

Il Cliente deve comportarsi in modo coerente con i buoni costumi e l'ordine pubblico all'interno dell'Hotel e deve rispettare i regolamenti interni dell'Hotel in modo da non interferire con il buon funzionamento dell'Hotel. In caso contrario, il Cliente potrà essere invitato a lasciare i locali senza alcun risarcimento e/o senza alcun rimborso se il pagamento è già stato effettuato. Se non è stato ancora effettuato alcun pagamento, il Cliente deve pagare il prezzo della prenotazione consumato prima di partire.
lasciare il locale.
L'ospite non deve portare cibo o bevande da fonti esterne, a meno che non sia espressamente autorizzato dall'hotel in anticipo, o nel caso di cibo per neonati e bambini piccoli.
L'Ospite è responsabile di tutti i danni causati da lui e/o dai suoi ospiti all'interno dell'Hotel e dovrà sostenere tutte le spese derivanti da tali danni e/o dall'inosservanza delle suddette regole (ad esempio il costo dell'intervento dei servizi dei sistemi antincendio).
I minorenni possono soggiornare nell'hotel solo se accompagnati da un adulto e con un documento d'identità. Se l'adulto accompagnatore non è il tutore legale del minore, deve essere in possesso di un'autorizzazione dei genitori del bambino.

11. Dati personali

Quando si prenota un soggiorno nel nostro hotel, i dati raccolti sono trattati dall'hotel. Questi dati sono necessari per gestire le prenotazioni.
Questi dati sono destinati all'uso da parte dell'Hotel. Possono essere trasferiti a persone giuridiche collegate per gestire una prenotazione o per seguire una pratica nell'ambito di misure precontrattuali.
In conformità con le disposizioni legali, avete il diritto di accedere, interrogare, eliminare e cancellare i vostri dati personali.
rettifica, opposizione all'Hotel.

12. Controversie/legge applicabile/giurisdizione

Le presenti condizioni generali e il rapporto contrattuale tra il cliente e l'hotel sono
soggetto alla legge francese.
Tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale tra il Cliente e l'Hotel saranno sottoposte ai tribunali competenti secondo le condizioni del diritto comune.
Tuttavia, il Cliente si impegna a cercare una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione legale.
Dopo aver sottoposto la questione al servizio clienti dell'hotel nel tentativo di risolvere la controversia in via amichevole e, in caso di risposta negativa o di assenza di risposta entro 60 giorni dal rinvio, il Cliente può rivolgersi, conformemente alle disposizioni dell'articolo L. 612-1 del Codice del consumo francese, all'Ombudsman del turismo e dei viaggi - BP 80303 - 75823 Paris cedex 17 - Email: info@mtv.travel